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退換貨流程

 

當您提出退換貨申請,亦即表示您同意 EYEGLE 官網的退換貨規則,並接受後續退換貨流程處理。

請詳閱並確認以下退貨/換貨流程及條款,以利後續客服人員為您辦理退換貨。


 

 

退換貨流程須知


 

 

退換貨原則說明


1. EYEGLE 謹遵台灣《消費者保護法》,消費者享有 7 天猶豫期之權益,請於商品到貨後盡速確認訂單內容及商品狀態,收到商品後超過 7 日,恕不接受退換貨申請。

2. 提醒您,猶豫期並非試用期,退換貨商品需包裝完好無損和附件齊全(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨資料、包裝等),且商品需無汙漬、無下水、無修改、無拆換片,原商品本身或包裝損毀致使商品無法再販售時,將無法退換貨。請留意上述事項,避免影響您的權益。

3. 已使用之「優惠代碼」或「推薦代碼」等折扣,將於結帳流程完成後立即失效。退換貨申請成立後,也無法回補優惠或補發優惠卷。

4. 訂購後如有退換貨異常等情形,如大量退換貨等要求,惟造成我司客服或行政作業上的困擾,將視情況拒絕交易或取消您的會員資格。
 

如何申請退換貨


請來電或來訊申請退換貨,客服人員將協助您處理。


 

客服聯繫

 

聯繫方式


對 EYEGLE 及其代理品牌商品有任何使用問題,建議先詳閱隨附的商品說明書、線上商品使用說明,若仍無法解決,歡迎使用以下方式聯繫客服,可以透過官網右上角的訊息圖示、email@LINE臉書私訊電話 02-2561-1280#115 我們會盡速協助您處理。

 

聯繫時間


客服時段為週一至週五 10:00-17:00(不含例假日),將於上班時段盡快回覆您的疑問,感謝您的配合。