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維修流程
1. 對於商品操作使用有問題時:可點選商品使用說明頁面查詢,或聯絡 EYEGLE 客服(@Line、臉書私訊)。
2. 商品需要維修時,填寫下方申請資料,維修流程如下:
(1) 填寫維修申請單
(2) 專員與您聯繫
(3) 請您將商品寄至EYEGLE
(4) 確認商品狀態
(5) 維修報價
(6) 請於兩日內確認及回簽報價單。若不接受維修報價,即寄回產品;接受維修報價,即進入商品維修流程
服務收費
若有以下狀況的申請者,將酌收維修費用:
• 已逾保固期限。
• 保證卡上購買日期及通路店章不完整或塗改模糊難以辨識(無法提供原始購買憑證及保證卡)。
• 產品組合與型號與保證卡不符。
• 因不可抗力之天災造成商品所造成之使用問題與故障。
• 因人為或使用不當造成商品所造成之使用問題與故障。
聯絡我們
service@eyegle-optical.com
(02) 2571-6412
客服時段
平日 10:00-17:00
展間開放 (疫情期間,預約制)
平日 14:00-17:00
台北市中山區 南京東路二段 66 號 7 樓
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