首頁 - 支援服務 - 售後服務及保固條款 商品註冊 - 保固/維修申請

 

維修流程


1. 對於商品操作使用有問題時:可點選商品使用說明頁面查詢,或聯絡 EYEGLE 客服(@Line臉書私訊)。

2. 商品需要維修時,填寫下方申請資料,維修流程如下:

(1) 填寫維修申請單
(2) 專員與您聯繫
(3) 請您將商品寄至EYEGLE
(4) 確認商品狀態
(5) 維修報價
(6) 請於兩日內確認及回簽報價單。若不接受維修報價,即寄回產品;接受維修報價,即進入商品維修流程

服務收費


若有以下狀況的申請者,將酌收維修費用:

• 已逾保固期限。
• 保證卡上購買日期及通路店章不完整或塗改模糊難以辨識(無法提供原始購買憑證及保證卡)。
• 產品組合與型號與保證卡不符。
• 因不可抗力之天災造成商品所造成之使用問題與故障。
• 因人為或使用不當造成商品所造成之使用問題與故障。